📨 Rücksendungen & Umtausch
Wichtige Hinweise
❌ Hygiene: Getragene oder anprobierte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
✅ Rücksendung möglich, wenn:
- Artikel ungetragen & unbenutzt
- in Originalverpackung
- innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
🔄 Ablauf:
- Kundenservice per E-Mail kontaktieren: info@velvet-equestrian.com und Bestellnummer + Rücksendegrund angeben
- Rücksendeformular erhalten
- Artikel verpacken & Paket beim Versanddienstleister abgeben
- Kaufpreis wird nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen erstattet
💰 Kostenfreie Rücksendung
Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, übernehmen wir die Rücksendekosten.
❌ Ausnahmen:
- Getragene oder anprobierte Artikel
- Beschädigte oder verschmutzte Ware
- Ware ohne Originalverpackung
Rücksendeformular
👉 Nach dem Absenden erscheint hier die Vorschau zum Drucken oder Kopieren.