📨 Rücksendungen & Umtausch
Wichtige Hinweise
❌ Hygiene: Getragene oder anprobierte Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.
✅ Rücksendung möglich, wenn:
- Artikel ungetragen & unbenutzt
- in Originalverpackung
- innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
🔄 Ablauf:
- Kundenservice per E-Mail kontaktieren: info@velvet-equestrian.com und Bestellnummer + Rücksendegrund angeben
- Rücksendeformular erhalten
- Artikel sicher verpacken und an die von uns angegebene Rücksendeadresse senden
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag der zurückgesendeten Artikel über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode
💰 Rücksendekosten
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir übernommen werden. Du kannst für die Rücksendung einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen.
❌ Ausnahmen:
- Getragene oder anprobierte Artikel
- Beschädigte oder verschmutzte Ware
- Ware ohne Originalverpackung
Rücksendeformular
👉 Nach dem Absenden erscheint hier die Vorschau zum Drucken oder Kopieren.